Klantcases Kinepolis Dordrecht

Kinepolis Dordrecht

Geplaatst op 2 september | 5 minuten leestijd

Deel dit artikel

Ultieme bioscoopbeleving

Bij welke bioscoop kun je vanaf het café en terras uitkijken op een mooie waterpartij? Kinepolis Dordrecht is een spiksplinternieuwe bioscoop aan het riviertje de Wantij. Kinepolis heeft zes zalen en 1200 zitplaatsen. Niet alleen het uitzicht valt op, ook de inrichting van het gebouw én het vernieuwende filmconcept.

Kinepolis wil de bezoeker een bijzondere ervaring bezorgen en innoveert daarom continue. Niet alleen met technische vernieuwingen als optimale 3D cinema, maar ook met de inrichting. Geen rood fluweel en glitters bij Kinepolis, maar frisse gele, grijze en blauwe tinten. Modern, maar toch warm. ‘We willen dat bezoekers zich bij ons thuis voelen. Ze gaan niet ‘een avondje naar de film’, maar ‘een avondje naar Kinepolis’’, vertelt vestigingsmanager Peter de Baaij.

De bioscoop heeft een opvallende indeling. In het midden staat een centraal blok, waarin álle operationele activiteiten van de bioscoop zich afspelen. Hier is onder meer de kassa. De belichting in de zalen vindt er plaats en de filmoperateur draait er de films. Ook de bar zit er.

‘Het grote voordeel van deze aanpak is dat we zicht hebben op alle activiteiten in de bioscoop. De medewerker achter de kassa kan bijvoorbeeld inspringen bij het café als het daar druk is. Zo ontstaan nergens lange wachtrijen en wordt de klant snel geholpen.’

Geen vingerafdrukken dankzij blauwe ledverlichting

Deze gecentreerde indeling moet voor de installateurs van Gamko niet altijd makkelijk zijn geweest, denkt Peter. ‘Alles moest tegelijk en alles op één plek. Maar dat ging allemaal heel goed. En als er in een koeling een lampje het niet deed, werd het de volgende dag meteen opgepakt.’

De vestigingsmanager wilde dat alle koelingen die in het zicht waren, glazen deuren hadden. Daarbij zitten ook de koelingen in het zelfbedieningsgedeelte. ‘Bezoekers kunnen er zelf een drankje pakken. Maar je wilt natuurlijk niet dat je dan elke vingerafdruk op de glazen deurtjes ziet. De innovatieve blauwe ledverlichting van de Gamkokoelingen is daarvoor ideaal. De schappen zijn bovendien zo gemaakt, dat andere flesjes niet omvallen als er een flesje uit de koeling wordt gepakt. Zulke kleine dingen zijn ongelooflijk belangrijk voor de beleving van de klant.’